MicrosoftHelps on Twitter told me to post here .. 

I'm sorry but my English is bad. I only can post my own post in French. Sorry about that, and try to traduct please.

Help me .. I just Want to play my Xbox, there are GTA5, Fifa14, Watch Dogs, Battlefield 4 soon ...

"Bonjour.

Mon adresse mail est la même que celle que j'utilise actuellement mais sans le 19 (celle ci c'est pour pouvoir m'adresser à vous)

J'ai mon adresse depuis plusieurs années ça doit faire, je sais pas, 6 à 8 ans que je l'ai (MSN à l'époque ...).

J'ai déménagé en Novembre 2012. Au début cela fonctionnait (de mémoire).Oui ça fonctionnait d'ailleurs, puisque j'utilisais l'application Smartglass pour controler ma XBox avec mon téléphone.  Sauf qu'aujourd'hui, mon mot de passe est le bon, mais Hotmail m'indique que je dois fournir des infos pour vérifier mon compte. J'ai essayé CINQUANTE fois, ca n'a jamais rien donné. (Mais POURQUOI du jour au lendemain, alors que deux ou trois semaines après mon emménagement, rien n'etait arrivé ?) 8 mois que ça dure ..

Cela s'explqiue simplement. Mon adresse mail me sert à m'inscrire sur des sites. PAS à communiquer. Je ne fais que RECEVOIR des mails. (Mon facebook est sur cette adresse par exemple .. ou MIEUX, mon COMPTE XBOX LIVE GOLD, que j'ai payé !!! est dessus.)

Je ne peux pas vous fournir d'informations sur des objets de mail ou les destinataires, pour la simple et bonne raison que mon mail HOTMAIL ne me sert que a recevoir. (J'en ai peut être envoyé genre quoi, 2 ou 3 en un an, ya quelques années, vous pensez que je m'en rappelle ?)

Mes informatiosn personnelles de l'époque, et bien je les ai. Les mails que je reçois, je peux deviner (ce sont tous mes jeux vidéos en ligne qui m'envoient des newsletter, ou facebook, ou même vous Microsoft, pour mon compte XBox live !!!!!)

Evidemment, je peux fournier mon compte XBox Live (Emmanuel191). Tout ce qui a été acheté dessus. bref, TOUT.

Parce que jusqu'à maintenant, le probleme touchait mon compte, ce fut très emmerdant (j'ai migré tout ce que je pouvaios sur Gmail du coup .. FORCEMENT). Mais mon XBox Live ou mon faceBook, je ne peux pas.

En parlant de Xbox Live. J'en reviens la dessus. Le problème c'est que hier, j'ia ue la mauvaise surprise de ne plus pouvoir m'y connecter. D'habitude, au demarrage, il se connecte. Et maintenant, lui aussi me dis qu'il y a une erreur de connexion et que je dois récupérer mon compte. Oui d'accord .. Sauf que mon compte est bloqué parce que j'ai déménagé (quelle erreur), depuis près de 8 mois, mais depuis 8 mois, j'ai pu continuer a jouer en ligne sur ma XBox, à faire des matchs Fifa, à télécharger des démos ... Pourtant, ma Xbox est reliée à la même IP que mon PC qui est bloqué ... 

Mais aujourd'hui, ma XBox est bloquée. Et ne pas pouvoir me connecter en ligne, jouer avec mes amis, et télécharger les jeux offerts par Microsoft (oui parce que j'ai payé ma carte XBox Live GOLD, je peux même fournir le scan ......)

Bref, demandez moi tout ce que vous voulez .. Mais pas les mails ENVOYES, puisque je n'en envoie pas. (Même ma carte de crédit, j'ai toujours acheté du prépayé au niveau de mes cartes XBox de mémoire.) 

D'ailleurs je l'ai pas précisé, mais je me connectais sur l'application Android HOTMAIL avec mon Galaxy S2. Vous devez avoir les traces de connexion, et bien je vous fournis toutes les informations que vous voulez sur mon périphérique ..

Bref, j suis désolé, je m'emporte, mais 8 mois que ça dure, juste pour un déménagement, et encore, pendant 2 a 3 semaines, j'ai pas été bloqué. Alors pourquoi du jour au lendemain?

Mais la goutte d'eau a fait débordé le vase, mon XBox Live est bloqué, alors que ça fonctionne malgré tout depuis 8 mois ..

pardonnez mes fautes, je sais écrire parfaitement français, mais là j'ai écris à très grande vitesse. C'etait deja assez galere de trouver un simple endroit ou s'exprimer ...

Aidez moi, s'il vous plait, je désespère de cette absurdité. .. 

Mon mail de contact, si besoin, ça sera un Gmail .. (je viens de faire une recupération ya 10 minutes, mais j'ia validé la touche entrée alors que j'avais fournis quasi zéro informations ...)"