Question about Outlook Express

Finalmente Microsoft me  enviaron una correo diciéndome que debía abrir otra nueva y que me ayudarían a recuperar todos mis contactos. Ya es demasiado trastorno no poder recuperar los mensajes que en parte son de tipo laboral. Al abrir una nueva cuenta, no se como hacer para recuperar los contactos, ya que me pide que copie unos archivos  de Outlook  que nunca tuve  y a los que no tengo acceso, ya que nunca mas pude volver a esa cuenta y no , o sea.. HELP !!AUXILIO !!! estoy como si hubiera perdido mi documento... sin mis contactos... sin mis mensajes.. ayúdenme por favor.. me resulta todo muy complejo.

 Ya tengo una nueva cuenta pero  sin contactos !!!!!!  solo me tomó los contactos del Face para el chat / msn pero aun no logro que me copie las direcciones de mail...como recupero TODOS MIS  CONTACTOS  de mi anterior cuenta  !!!  MI CASILLA DE CORREO ANTERIOR ERA UNA HERRAMIENTA DE TRABAJO... NO HABERLA PODIDO RECUPERAR PARA  MI ES UNA PROBLEMA GRAVE, PUES ALLÍ TENIA ASUNTOS DE TRABAJO, QUE NO GUARDABA CON COPIA EN OTRO SITIO, NI EN MI ORDENADOR., SIN CONTAR QUE TENGO PUBLICIDAD COMERCIAL DONDE FIGURABA MI OTRA CUENTA.