nao consigo receber ebderço no msn e nem mandar convite. gostaria de saber qual motivo

Gostaria de saber como posso resolver meu problema de conexão ao entrar no hotmail, a conexão sempre cai, eu utilizo o vanegador google chrome
COMO LE PUEDO HACER PARA PODER ENTRAR A VIDEO LLAMADA  YA QUE CUANDO LA ESTOY REALIZANDO SE CORTA Y NO PUEDO YA ENTRAR POR QUE SE PARALIZA TODO

^n consigo entrar no messenger so no hotmail. gostaria de saber pq? da erro direto quando tento entrar no messenger..
HOLA QUISIERA SABER QUE ES LO QUE ESTA PASANDO CON MI CUENTA QUE NO ME DEJA ENTRAR ME DICE QUE ESTA BLOQUEADA QUE LLENE UN FORMULARIO Y ESPERE , YA ME CANCE DE HACERLO Y NO ENCUENTRO NINGUNA SOLUCION. AHORA ESTOY ESCRIBIENDO DEL CORREO DE MI HIJA. TENGO DIRECCIONES Y FOTOS DE MIS HIJOS QUE SON IMPORTANTES PARA MI. LES AGRADESCO  M DEN UNA SOLUCION.
 MI CORREO ES *** Email address is removed for privacy ***. 
GRACIAS
CADA VES QUE INICIO SECION MI BANDEJA DE ENTRADA DE CORREO  NO LA PUEDO ABRIR Y NO SE POR QUE PASA ESO Y QUIERO TENER YA ACCESO A MI CORREO POR QUE HAY COSAS QUE ME INTERESAN VER Y NO PUEDO CHECAR  CADA VES QUE HAGO EL INTENTO ME SALE QUE TENGO QUE PONER UNOS CARACTERES PARA SABER SI YO SOY LA PERSONA PERO NO SALE  NADA SE QUE DA EN LO MISMO Y NO PUEDO CONTINUAR